Климент Русакомский, управляющий партнер юридической группы «Парадигма»:«11 лет успешной работы в сотрудничестве с ProjectMate»

 

[box style=”1″]
rusakomskiy-malВ этом году юридической группе «Парадигма» исполняется 11 лет. С 2005 года компания специализируется на защите интересов своих клиентов в судах всех уровней в России и за рубежом, а также на оказании полного спектра юридических услуг для представителей отечественных и иностранных деловых кругов, начиная от защиты корпоративных интересов в экономических конфликтах, банкротства предприятий и управления долговыми обязательствами, сопровождения сделок и процедурах due diligence при заключении сделок на территории РФ и в других юрисдикциях до консультирования по правовым вопросам. Компания «Парадигма» — своеобразный «бутик юридических решений». Здесь разрабатываются сложнейшие правовые заключения, формируются подходы к юридической работе и праву в целом нестандартно и творчески.

[/box]

[button link=”http://inovado.mintithemes.com/shortcodes/icons/” size=”small” target=”_self” icon=”book” color=”orange” lightbox=”false”] Кнопочка [/button]

[accordion open=”0″]
[accordion-item title=”Море”]Море[/accordion-item]
[accordion-item title=”Волнуется”]Волнуется[/accordion-item]
[accordion-item title=”Раз”][one_half] Два 220px-evening_sea111[/one_half] [one_half_last][gap height=”50″]images2[/one_half_last] [responsive][/responsive]

[/accordion-item]
[/accordion]

Сегодня «Парадигма» успешно развивается в нескольких направлениях и в нескольких странах – Великобритании, Германии, Болгарии, Казахстане. Компания уверенно идет по выбранному однажды пути и называет залогом успеха и одним из своих основных преимуществ – специализацию в спорах, вытекающих из предпринимательской деятельности, в т.ч. в экономических конфликтах на территории России и за ее пределами.

[hr style=”4″ margin=”20px 0px 40px 0px”]

О своем опыте внедрения ProjectMate сначала в московском, а затем и в зарубежных офисах, и об особенностях использования системы в успешной судебной компании рассказывает Климент Русакомский, управляющий партнер Юридической группы «Парадигма».

Читать статью в PDF  Скачать архив статьи (zip)  Скачать статью в формате fb2

«Могу смело сказать, что, по моему мнению, реальных аналогов ProjectMate нет»

Рассказывая о своем бизнесе, в компании «Парадигма» говорят: «Наша специализация – защита интересов клиентов в экономической сфере, и почти всегда в рамках стрессовых ситуаций». В первую очередь «Парадигма» является судебной компанией, и вместе с тем в ней действует также и большая практика ведения кейсов, когда составляющей дела становится либо конфликт, либо потенциальная угроза конфликта.

[dropcap style=”circle”]R[/dropcap]

За 11 лет успешной деятельности компания внесла значительный вклад в сферу судебной практики, закрыла многие бреши и пробелы, особенно по узким направлениям экономической конфликтологии. Существенная часть новых методов решения нестандартных дел, содержащихся в правовых базах «Гарант» или «Консультант-Плюс», — результат именно работы «Парадигма». Выполняя роль первопроходца, компания, безусловно, делает вклад в развитие российского юридического поля.

[embedvideo type=”youtube” id=”6XpF8YMg9M0″]

Так определяют специфику компании сегодня, и такой же она задумывалась изначально. «В то время, когда «Парадигма» только начинала свой путь, в России действовало множество так называемых «рейдерских» групп, которые захватывали предприятия по всей стране, – вспоминает Климент Русакомский, – Мы поставили себе задачу создать эффективную компанию для защиты интересов клиентов в области экономики, максимально агрессивную, но абсолютно в рамках закона». С тех пор «Парадигма» работает и развивается, и углубляет свою специализацию. Сегодня партнер отмечает: «В одном из 10 крупнейших экономических конфликтов по стране на каждый момент времени, мы точно участвуем».

[one_third][retinaicon icon=”cloud-upload” size=”large” color=”#B02424″ background=”#ffffff” align=”center”][/one_third][two_third_last][/two_third_last]

Со временем, когда постепенно российский юридический рынок эволюционировал, качество услуг улучшалось, ответственность внешних консультантов возрастала, в «Парадигме» появилась серьезная необходимость учета времени и специализированного юридического программного обеспечения для контроля проектов. «Мы перебрали много программ, смотрели на западных и на российских коллег, на лидеров рынка, на компании своего уровня на то время, – рассказывает Климент Русакомский, – Рассмотрев множество вариантов, я могу смело сказать, что реальных аналогов ProjectMate нет».

«Кто бы что ни говорил – в основе всего лежит биллинг»

Когда в «Парадигме» выбирали, какой из программных продуктов использовать, первым вариантом была крупная иностранная программа для учета времени и биллинга. Но почти сразу от нее пришлось отказаться из-за того, что клиенты «Парадигма» не принимали биллинг в том виде, как она позволяла. Посмотрев на опыт западных коллег, в компании пришли к выводу, что иностранные компании пользуются программными продуктами, которые не очень пригодны на нашем рынке именно из-за специфики биллинга.

[iconbox icon=”music” title=”This is awesome!”]Your Content here…[/iconbox]

«Речь не столько о технических особенностях, сколько о другом «менталитете» выставления счетов, из-за чего и почасовая оплата в России приживалась очень тяжело, – поясняет Климент Русакомский, – И 10 лет назад, и сегодня клиенты часто просят заранее назвать полную сумму или установить верхний предел бюджета вместо почасовой оплаты. Но кто бы что ни говорил – все равно, в основе лежит почасовой биллинг. В зависимости от договоренностей с клиентом, мы либо выставляем счет по фактически отработанным часам, либо корректируем себя внутри лимита, и понимаем, насколько эффективно мы работали по проекту. Для этого и нужны точные и полные данные по почасовому биллингу, которые позволяет получать ProjectMate».

[custom_table style=”1″]

ф а р л
нош ап
ио

[/custom_table]

[member name=”John Doe” role=”Web Developer” url=”http://example.com” img=”https://e-a.d-cd.net/fb1786as-960.jpg” twitter=”http://twitter.com” facebook=”http://facebook.com” skype=”http://skype.com” google=”http://google.de” linkedin=”http://linkedin.com” mail=”hellominti@gmail.com”]Description[/member]

[skill percentage=”70″ title=”Photoshop & Illustrator 70%”]

После анализа иностранных систем учета времени в «Парадигме» рассматривали также несколько программ российского производства. «Мы остановили выбор именно на ProjectMate, в том числе из-за адекватной, профессиональной тех.поддержки и готовности к диалогу с клиентом», – говорят в компании.

«Критическим вопросом было отражение судебных заседаний»

Юридическая группа «Парадигма» работает с ProjectMate с 2009 года. Рассказывая о своем опыте использования программы, в компании говорят: «Все эти годы ProjectMate развивался параллельно с нами, было выполнено много доработок, в том числе и тех, о которых мы говорили и которых очень ждали. Временами ProjectMate обгонял нас в развитии, временами мы обгоняли своими запросами программу, были и критические моменты в связи с этим».

[pricing-table col=”3″]
[plan name=” ” link=”” linkname=”” price=” ” per=” ” color=”#999999″ featured=” “]

  • Модуль «Судебная работа»
  • CRM
  • Учет времени
  • Управление проектами
  • Бюджетирование проектов
  • Биллинг
  • Синхронизация с 1С: Бухгалтерия 8
  • Документооборот
  • Синхронизация через Office365
    Акция! Подключите Office365 за 100 руб.
  • Размещение в «облаке»
  • Доступ 24/7 по защищенному каналу
  • Использование средств шифрования
  • Ежедневное резервное копирование
  • Обновления программы
  • Расширенная техническая поддержка

[/plan]

[plan name=”” link=”” linkname=”” price=”895 руб.” per=”за пользователя в месяц” color=”#83b732″ featured=”Локальная”]

  • [mini-icon icon=”plus”]
  • [mini-icon icon=”plus”]
  • [mini-icon icon=”plus”]
  • [mini-icon icon=”plus”]
  • [mini-icon icon=”plus”]
  • [mini-icon icon=”plus”]
  • [mini-icon icon=”plus”]
  • [mini-icon icon=”plus”]
  • [gap height=”10″][mini-icon icon=”plus”][gap height=”10″]

[/plan]

[plan name=”” link=”” linkname=”” price=”995 руб.” per=”за пользователя в месяц” color=”#2889c9″ featured=”Облачная”]

  • [mini-icon icon=”plus”]
  • [mini-icon icon=”plus”]
  • [mini-icon icon=”plus”]
  • [mini-icon icon=”plus”]
  • [mini-icon icon=”plus”]
  • [mini-icon icon=”plus”]
  • [mini-icon icon=”plus”]
  • [mini-icon icon=”plus”]
  • [gap height=”10″][mini-icon icon=”plus”][gap height=”10″]

[/plan]
[/pricing-table]

Одним из таких серьезных моментов было отражение в ProjectMate судебных заседаний. Модуль судебной работы стал доступен в системе с марта 2016 года, он был разработан в тесном сотрудничестве с пользователями системы – юристами и адвокатами, и главную роль в его реализации сыграла обратная связь от клиентов. До этого времени в программе не было специальной возможности отражать судебные заседания.
«Мы вам очень благодарны, что вы услышали и приняли наш запрос, – комментирует Климент Русакомский, – Теперь судебный модуль работает и устраивает нас. Это очень важный момент, он был для нас критическим. Помню, как я разговаривал с Евгением Байдаковым (ген. директор «Авиком») о том, что есть события, не зависящие от воли сторон, и раньше их невозможно было корректно учитывать в системе. Нам приходилось вести отдельные документы для учета судов, и это было очень неудобно. И сейчас остаются моменты, которые нужно скорректировать или доработать. И мы очень рады, что о них всегда можно поговорить открыто с разработчиками».

[testimonial author=”John Doe, Company Inc.”]WOW[/testimonial]

Среди основных функций ProjectMate, которые используют в «Парадигме», на первом месте стоят работа с задачами (поручениями) и биллинг. По мнению Климента Русакомского, биллинг – это ключевое направление, в котором ProjectMate держит лидерство на рынке программ для юристов.

[pullquote align=”left “]Ave, Caesar, morituri te salutant[/pullquote]

«Рынок все больше и больше систематизируется, и наши клиенты уже привыкли получать детализацию оказанных услуг прямо из ProjectMate, – добавляет Климент Русакомский, – Случается, это помогает и отвечать на вопросы клиентов по поводу биллинга – программа посчитала так, значит, риск ошибки, риск человеческого фактора исключен».

«Залог лидерства – даже не столько программа, сколько то, что нас слышат»

Отвечая на вопрос о том, как был организован процесс внедрения ProjectMate в «Парадигме» и как люди приняли новую систему, в компании поясняют, что изначально внедряли программу достаточно суровыми методами. Опыт показывает, что зачастую нововведения встречают сопротивление: люди склонны предполагать, что будет тяжело и что новая программа будет отнимать много времени. Со временем это мнение меняется и заполнение рабочего календаря входит в привычку сотрудников.

[tabgroup]
[tab title=”Море”]Море волнуется раз

Море волнуется два

Море волнуется три[/tab]
[tab title=”Волнуется” icon=”tint”][responsive]895145687[/responsive][/tab]
[tab icon=”music”]Tab 3 content goes here.[/tab]
[/tabgroup]

«Новые сложности возникают тогда, когда компания растет, в ней работает все больше людей, и некоторые новички, бывает, пытаются обманывать эту программу, чему нужно противостоять, – говорят в «Парадигме», – Что хорошо с «Авикомом», так это то, что мы можем позвонить и рассказать о наших сложностях, и вы на самом деле услышите это. Мы очень сильно это ценим. Залог вашего лидерства – это даже не сколько программа, столько то, что нас слышат».

«Чтобы рассказать о неоднозначных и проблемных моментах, я звонил Евгению Байдакову, – продолжает Климент Русакомский, – Например, о том, чтобы закрывать возможность биллинга для сотрудников за более ранние даты. Реагирование на наши запрос было мгновенным.»
После этого по запросу «Парадигма» и ряда других клиентов возможность ограничить для сотрудников внесение и изменение записей о времени в прошлом появилась в ProjectMate.

«От ProjectMate зависит карьера сотрудников»

Высокие проценты выигрыша (более 94%) судебных заседаний компанией «Парадигма» говорят о том, что в компании сильная команда юристов. Отвечая на вопрос о выстраивании системы мотивации сотрудников, Климент Русакомский говорит: «Безусловно, мы пользуемся биллинговой информацией из ProjectMate для определения различных KPI сотрудников.

[toggle title=”Toggle Title” open=”false” icon=”star”]Your Content goes here…[/toggle]

Во-первых, мы используем биллинг в программе для непосредственного биллинга, во-вторых, для определения загрузки сотрудников, третье – для статистики, и последнее – для определения качества работы: мы смотрим на разницу учтенных рабочих часов и включенных в клиентские счета. Для нас это самый важный показатель оценки сотрудников. Если эта разница невелика, значит, сотрудник крайне эффективен. И наоборот, если разница велика, значит, сотрудник неэффективен, значит, он выполняет работу столько времени, сколько нельзя продать.

Конечно, у этого могут быть объективные причины – например, если часть времени мы потратили на поиски решения клиентской проблемы. Такие затраты мы берем на себя, то есть не выставляем клиенту. А есть и необъективные причины, все они оцениваются партнерами.

По результату ежемесячного мониторинга данный показатель влияет и на премии, и на переменную составляющую заработной платы, и учитывается при принятии решения о продвижении сотрудника. Таким образом, сегодня ProjectMate играет серьезную роль во внутренней оценке эффективности сотрудников. И это важно, поскольку от работы в программе зависит их карьера».

«ProjectMate в лондонском офисе «Парадигма»

Офисы «Парадигма» действуют в России и за ее пределами: в Москве, Лондоне, Берлине, Софии и Алма-Аты. В качестве программы для автоматизации в некоторых зарубежных офисах, как и в Москве, используют ProjectMate.

Так, например, система уже внедрена в лондонском офисе «Парадигма». В настоящее время ProjectMate используется по модели терминала, когда сотрудники из Лондона подключаются удаленно к системе, работающей в московском офисе. В ближайшие полгода в «Парадигме» планируют расширить возможности отдельной настройки программы под свои потребности в лондонском офисе и наладить там независимый блок, данные из которого будут консолидироваться с данными из Москвы и других офисов компании.
В компании говорят, что англичане хорошо принимают российский продукт, и объясняют это тем, что у ProjectMate понятный интерфейс, который не содержит специфических деталей, и таким образом позволяет видеть знакомую внешне картинку, привычную многим пользователям, работающим с корпоративными программами в разных странах мира.

«Считаю, что Авиком – одни из лучших в России по технической поддержке»

В завершение беседы Климент Русакомский отмечает: «Про техническую поддержку системы я хочу сказать отдельно: вы, безусловно, одни из лучших в России по технической поддержке, это я говорю без комплиментов.

Готов в любом месте подписаться под этими словами, потому что ни разу ни я, ни мои сотрудники не сталкивались с тем, что, позвонив в службу технической поддержки, мы не получали ответа, или нам говорили – перезвоните, мы заняты, и вообще не знаем, что это за вопрос. Что как раз у IT-компаний встречается сплошь и рядом.

Поэтому, на мой взгляд, «Авиком» просто надо ставить в пример. Редкий случай, когда налажена такая служба поддержки».
Подводя черту под всем вышесказанным, можно отметить, что совместное сотрудничество двух успешных компаний «Парадигма» и «Авиком» – хороший шанс для того, чтобы максимально эффективно продвинуться в достижении имеющихся стратегических целей. Лучший способ— всегда работать на перспективу!

We are using cookies to give you the best experience. You can find out more about which cookies we are using or switch them off in privacy settings.
AcceptPrivacy Settings

GDPR

  • Соглашение о конфиденциальности информации и обработке персональных данных

Соглашение о конфиденциальности информации и обработке персональных данных

Соглашение о конфиденциальности информации и обработке персональных данных (далее — Соглашение) действует в отношении всей информации, которую ООО «Авиком Бизнес Технологии» (далее – «Авиком») может получить от любого физического лица, индивидуального предпринимателя, юридического лица (далее – Пользователь) во время использования им любого из сайтов ProjectMate (далее — Сайты ProjectMate).

Использование Сайтов ProjectMate означает безоговорочное согласие Пользователя с настоящим Соглашением и указанными в нём условиями обработки, полученной от него информации; в случае несогласия с этими условиями Пользователь должен воздержаться от использования Сайтов ProjectMate.

1. Собираемая информация

1.1. «Авиком» собирает следующую информацию, которая обеспечивает работу Сайтов ProjectMate, их безопасность и совершенствование:

1.1.1. Личные данные. «Авиком» собирает только те личные данные, которые вы добровольно оставляете на Сайтах ProjectMate для отправки запросов через формы, размещенные на Сайтах ProjectMate или используете для авторизации на Сайтах ProjectMate. «Авиком» использует эти данные для однозначной идентификации Пользователя и предоставления услуг по запросу Пользователя. К личным данным, в частности, относятся: имя Пользователя, адрес электронной почты, телефон, место работы.

1.1.2. Технические данные. В группу входит информация, получаемая автоматически и призванная улучшить работу Сайтов ProjectMate и повысить уровень безопасности. Информация собирается в обезличенном виде и никак не связана с личными данными пользователя. К техническим данным, в частности, относятся: файлы cookie (содержат информацию о странах посещения, загрузках, домене Интернет-провайдера, адресах сайтов, с которых был совершен переход), технические параметры устройства, данные об ошибках, частоте ошибок и сбоев.

2. Условия предоставления пользовательской информации третьим лицам

2.1 Информация, хранящаяся в Сервисах ProjectMate может быть предоставлена только нижеследующим группам лиц:

2.1.1. Подрядчики «Авикома». «Авиком» пользуется услугами некоторых проверенных третьих лиц, чтобы обеспечивать работу Сайтов ProjectMate, их безопасность, совершенствование и продвижение. К ним относятся, в частности, сервисы Яндекс.Метрика, Google Analytics, LiveInternet. Третьи лица получают доступ к вашей информации только для выполнения задач от имени «Авикома» и в соответствии с настоящим Соглашением.

2.1.2. Представители власти. Информация предоставляется правоохранительным органам в случае, если того требует законодательство и только при наличии соответствующего судебного решения. Это не отменяет того факта, что основной задачей «Авикома» является сохранение данных Пользователя и ответственное с ними обращение.

3. Защита информации

3.1. «Авиком» делает всё возможное для того, чтобы обезопасить Сайты ProjectMate и Пользователя от несанкционированных попыток доступа, изменения, раскрытия или уничтожения хранящейся информации.

3.2. Пользователь при этом осознает возможность возникновения технических неисправностей и сбоев в работе Сайтов ProjectMate и согласен с тем, что у «Авикома» отсутствует техническая возможность предсказать их возникновение, уведомить о них Пользователя заблаговременно, либо полностью исключить вероятность их возникновения. Возникновение таких неисправностей или сбоев вне зависимости от причин и последствий не может быть основанием для применения к «Авикому» мер ответственности.

4. Ограничения ответственности

4.1 «Авиком» не инициирует размещение персональной информации при использовании Сайтов ProjectMate, не контролирует ее достоверность и актуальность, однако «Авиком» оставляет за собой право требовать подтверждения достоверности переданной ему информации Пользователем.

4.2 При размещении (предоставлении «Авикому») персональной информации третьих лиц Пользователь гарантирует, что получил все необходимые разрешения и согласия на указанные действия, а также гарантирует полное и безоговорочное согласие этих лиц с положениями настоящего Соглашения.

4.3 «Авиком» не несет ответственности за сбор, хранение и обработку персональной информации программным обеспечением сторонних разработчиков, сервисы которых используются в Сервисах ProjectMate.