Антон Шанов, ЮФ «Законный интерес»: «Не представляю, как люди работают без программы, без фиксации времени»

Компания «Законный интерес» представлена на юридическом рынке Нижнего Новгорода с 2008 года. Основные дела, которые ведет фирма, связаны с рекламным рынком: «Законный интерес» оказывает услуги по оспариванию отказов в размещении рекламных конструкций, и также работает с правилами их размещения.
О своем опыте внедрения программы ProjectMate, выстраивания системы учета времени, анализа и глубокого понимания внутренней бизнес-информации рассказывает генеральный директор компании Антон Шанов.
Читать статью в PDF

«У компании, которая собирается внедрить ProjectMate, должны существовать процессы фиксации времени»

«Мы начали работать с ProjectMate в 2014 году, но познакомился с программой я еще в 2009, – вспоминает Антон Шанов, – И тогда, хоть я и был в восторге от продемонстрированных возможностей, но процессы учета, фиксации времени в нашей фирме были стихийными. Понимание, что время фиксировать нужно, было, но привычки – и в первую очередь моей, как инициатора – еще не было. Как я мог стимулировать сотрудников к учету времени, если сам этого не делал?»
За время с 2009 по 2014 год «Законный интерес» несколько раз устанавливал пробную версию ProjectMate. И каждая попытка не приносила успеха из-за отсутствия внутренней привычки сотрудников фирмы вести учет времени. В то же время у руководства назрела насущная потребность в оценке, сколько тратится на конкретные услуги, поскольку не было понимания, зарабатывает ли фирма вообще или теряет.
С середины 2013 года в фирме всерьез занялись налаживанием системы тайм-менеджмента. «Сначала я фиксировал время просто в тетради, потом в таблицах в MS Word, и через некоторое время перешел на Excel, поскольку нужна была аналитика, — отмечает Антон Шанов, — Понимание потребности и принципов учета возрастало, но решения не было, и я вернулся к ProjectMate. Программа легко «легла» на наши новые процессы, мы стали получать больше удовольствия, работая с ней, это уже не было головной болью».

«Больше всего в программе я ценю понимание, где мы зарабатываем деньги»

В «Законном интересе» отмечают, что внедрение программы стоило больших трудов. Сегодня в фирме активно используют ProjectMate для учета времени, контроля сотрудников и биллинга, а также осваивают возможности программы с точки зрения продаж и пользуются отчетами по эффективности сотрудников. «Я планирую освоить возможности документооборота, бюджетирования, наверно, нужно подумать о блоке поручений», — комментирует Антон Шанов следующий этап внедрения программы.
По словам Антона Шанова, в самом начале «Законный интерес» выбрал ProjectMate за биллинг. «Сейчас же больше всего в программе я ценю понимание, где мы зарабатываем деньги. ProjectMate высчитывает ставку при фиксированной стоимости услуги и эффективность по проекту, благодаря чему возникло понимание, что я могу варьировать ценообразование: в каких-то случаях могу дать почасовую ставку, в других – фиксированную стоимость», — поясняет Антон Шанов.

«C помощью программы мы отлаживаем и привлечение новых клиентов, и текущую работу»

По приоритетности на первом месте для «Законного интереса» сегодня стоит очень важный пласт работы – это продажи. «Я прошел большой путь к пониманию того, как нужно заниматься продажами, — говорит Антон Шанов, — На недавнем вебинаре «ProjectMate как инструмент для продаж» я увидел, что в программе существует механизм для выстраивания правильных взаимоотношений с клиентами. Конечно, я не до конца еще его изучил, но понимание, что нужно наполнять его содержанием, уже сложилось». В фирме планируют с помощью ProjectMate отлаживать и привлечение новых клиентов, и текущую работу.
В компании отмечают, что с внедрением программы значительно упростились процессы взаиморасчетов с клиентами и отслеживания документов, потому что все хранится в единой системе. ProjectMate помогает сотрудникам «Законного интереса» и в лучшей организации рабочего времени. По мнению Антона Шанова, при планировании в программе повышается эффективность работы, поскольку сотрудник видит планы на день не как абстрактные пункты в меню, а как реальное время, которое он должен будет потратить. И если не получается все успеть в один день, то временные блоки сдвигаются и «валятся» в следующий, и наглядное представление этого процесса проще к пониманию. В фирме называют планирование в ProjectMate хорошей помощью в самоорганизации.

«Информация, которую ProjectMate позволяет анализировать, для нас очень важна»

Внутри фирмы проводится огромная работа по наведению порядка в бизнес-процессах. Информация, которую ProjectMate позволяет анализировать, представляется компании очень важным подспорьем на данном этапе. «По сути, эта информация есть и без ProjectMate, но программа позволяет представить ее систематизированно, понять, на каком этапе у нас проблемы», — говорят в фирме.
В качестве примера Антон Шанов вспомнил недавнюю историю: «По одному из сотрудников мне не нравилось количество времени, которое он отмечал, я стимулировал его к большему, при этом своим-то временем был доволен. Но когда я посмотрел отчет в ProjectMate, оказалось, что моя эффективность в последнее время упала намного больше, чем эффективность моего сотрудника. Конечно, я понимаю, что больше стал отмечать непродаваемого времени, и это повлияло на результат. Но сигнал очень интересный, я действительно был удивлен».

«Чтобы контролировать некий параметр, нужно по крайней мере его измерять»

«Измеряя, сколько времени потратил на ту или иную работу, иногда я и сам удивляюсь результатам, — продолжает Антон Шанов, — Казалось бы, мы не так давно выполнили проект, но уже и не вспомнить, насколько это было сложно. А при взгляде в программу все становится наглядно и очень понятно, – и с клиентами общаться стало проще».
Отвечая на вопрос, что изменилось с внедрением ProjectMate, в фирме говорят, что «работать становится намного интереснее, когда чувствуешь, что контролируешь расходование времени и можешь прогнозировать развитие ситуации».
«Что касается функций программы – ProjectMate решает все те вопросы, которые стоят перед компанией, — подытоживает Антон Шанов, — Наверно, нужно вырасти человек до 150 и выполнять огромные многоуровневые проекты, чтобы я сказал, что какой-то функции не хватает. А для небольшой компании, которых у нас большинство, абсолютно точно ProjectMate решает все проблемы и даже больше, с запасом на рост».
[fb_button]

Мы собираем файлы cookies, чтобы улучшить этот сайт. Продолжая работу, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности.
ПринятьПодробнее

Соглашение

  • 0. Введение
  • 1. Собираемая информация
  • 2. Условия предоставления информации третьим лицам
  • 3. Защита информации
  • 4. Ограничения ответственности

0. Введение

Соглашение о конфиденциальности информации и обработке персональных данных (далее — Соглашение) действует в отношении всей информации, которую ООО «Авиком Бизнес Технологии» (далее – «Авиком») может получить от любого физического лица, индивидуального предпринимателя, юридического лица (далее – Пользователь) во время использования им любого из сайтов ProjectMate (далее — Сайты ProjectMate).

Использование Сайтов ProjectMate означает безоговорочное согласие Пользователя с настоящим Соглашением и указанными в нём условиями обработки, полученной от него информации; в случае несогласия с этими условиями Пользователь должен воздержаться от использования Сайтов ProjectMate.

1. Собираемая информация

1.1. «Авиком» собирает следующую информацию, которая обеспечивает работу Сайтов ProjectMate, их безопасность и совершенствование:

1.1.1. Личные данные. «Авиком» собирает только те личные данные, которые вы добровольно оставляете на Сайтах ProjectMate для отправки запросов через формы, размещенные на Сайтах ProjectMate или используете для авторизации на Сайтах ProjectMate. «Авиком» использует эти данные для однозначной идентификации Пользователя и предоставления услуг по запросу Пользователя. К личным данным, в частности, относятся: имя Пользователя, адрес электронной почты, телефон, место работы.

1.1.2. Технические данные. В группу входит информация, получаемая автоматически и призванная улучшить работу Сайтов ProjectMate и повысить уровень безопасности. Информация собирается в обезличенном виде и никак не связана с личными данными пользователя. К техническим данным, в частности, относятся: файлы cookie (содержат информацию о странах посещения, загрузках, домене Интернет-провайдера, адресах сайтов, с которых был совершен переход), технические параметры устройства, данные об ошибках, частоте ошибок и сбоев.

2. Условия предоставления информации третьим лицам

2.1 Информация, хранящаяся в Сервисах ProjectMate может быть предоставлена только нижеследующим группам лиц:

2.1.1. Подрядчики «Авикома». «Авиком» пользуется услугами некоторых проверенных третьих лиц, чтобы обеспечивать работу Сайтов ProjectMate, их безопасность, совершенствование и продвижение. К ним относятся, в частности, сервисы Яндекс.Метрика, Google Analytics, LiveInternet. Третьи лица получают доступ к вашей информации только для выполнения задач от имени «Авикома» и в соответствии с настоящим Соглашением.

2.1.2. Представители власти. Информация предоставляется правоохранительным органам в случае, если того требует законодательство и только при наличии соответствующего судебного решения. Это не отменяет того факта, что основной задачей «Авикома» является сохранение данных Пользователя и ответственное с ними обращение.

3. Защита информации

3.1. «Авиком» делает всё возможное для того, чтобы обезопасить Сайты ProjectMate и Пользователя от несанкционированных попыток доступа, изменения, раскрытия или уничтожения хранящейся информации.

3.2. Пользователь при этом осознает возможность возникновения технических неисправностей и сбоев в работе Сайтов ProjectMate и согласен с тем, что у «Авикома» отсутствует техническая возможность предсказать их возникновение, уведомить о них Пользователя заблаговременно, либо полностью исключить вероятность их возникновения. Возникновение таких неисправностей или сбоев вне зависимости от причин и последствий не может быть основанием для применения к «Авикому» мер ответственности.

4. Ограничения ответственности

4.1 «Авиком» не инициирует размещение персональной информации при использовании Сайтов ProjectMate, не контролирует ее достоверность и актуальность, однако «Авиком» оставляет за собой право требовать подтверждения достоверности переданной ему информации Пользователем.

4.2 При размещении (предоставлении «Авикому») персональной информации третьих лиц Пользователь гарантирует, что получил все необходимые разрешения и согласия на указанные действия, а также гарантирует полное и безоговорочное согласие этих лиц с положениями настоящего Соглашения.

4.3 «Авиком» не несет ответственности за сбор, хранение и обработку персональной информации программным обеспечением сторонних разработчиков, сервисы которых используются в Сервисах ProjectMate.