После внедрения ProjectMate мы имеем порядок во взаиморасчетах с клиентами и достоверные данные для системы мотивации работников фирмы.
Понимая реальную стоимость проектов, мы можем выстраивать эффективные взаимоотношения с клиентами, делать их более прозрачными и повышать прибыльность компании.
Спасибо вашей компании за глубокое понимание проблемы и желание найти компромисс с клиентом. С вами мы сотрудничаем уже на протяжении многих лет, и за все это время не было ни одного случая, который заставил бы нас усомниться в вашем профессионализме и добропорядочности.
ProjectMate помимо учета времени и биллинга содержит также массу полезных модулей для автоматизации документооборота, управления задачами, поручениями и других бизнес-процессов. Надо при этом понимать, что все те решения, которые помогает нам реализовывать система, подчинены для нас только лишь одной цели. Эта цель – постоянное повышение уровня клиентского сервиса. Не ошибусь если скажу, что в этот раз мы сделали очередной шаг в этом направлении, если не два.
ProjectMate помогает отследить трудозатраты сотрудников на решения задач клиента, позволяя оптимизировать время работы и предложить заказчику выгодные условия сотрудничества.
У нас появился инструмент, который позволяет с разных сторон посмотреть на загруженность сотрудников и понять, насколько адекватно распределяется загрузка между участниками проекта.
Каждый день мы заполняем отчет о проделанной работе за день по каждому проекту, заносим затраты. В системе очень легко отследить сколько времени мной потрачено на определенный проект, на каждого клиента… В конце месяца я смотрю, сколько времени затрачено, какую сумму можно выставить клиенту.
От внедрения ProjectMate мы получили, что хотели. Мы оптимизировали время на подготовку отчетов и финансовых документов, нам стало удобнее вести график судебных заседаний и распределять нагрузку между сотрудниками как в рамках одного офиса, так и в рамках всей компании. Мы стали более детально и понятно для себя вести учет затрат на клиентские проекты и точно знаем, что не теряем свои деньги.